山东惠硕信息技术有限公司自主研发的智慧城管应急系统是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
针对应急场景下的处置实现相关管理功能，在应急处置过程中，预案的启动、动态信息的展现和追踪将通过综合指挥台的应急场景管理，结合具体事件发生的空间、事件类型、现场资源情况进行统一管理。主要包括电子化预案管理、应急资源管理、应急信息发布等。
应急处置管理根据事件的分级，对应急事件进行识别，这些事件包括：一般性紧急事件，如路面塌陷、井盖丢失等；行业性突发事件，如暴雨内涝、燃气泄露等；以及大型活动保障等。
一旦发生紧急突发事件，指挥人员可以启动相关应急预案，进入应急场景下的指挥管理。应急预案包含基本信息、组织人员、相关预案信息、应急物资信息、应急资源信息以及应急追踪信息等。
针对不同突发事件类型建立分等级、分类别的应急预案体系，每一专项预案都会有不同的等级，实现指挥端对等级进行研判、选择后，系统自动化启动该等级对应的预案措施。针对每一种预案， 实现对应急管理相关组织机构、人员进行管理，提供组织与人员对象的基本信息与联系信息，实现快速的检索、编辑、分组等功能。不同类型、不同等级的预案可以和该预案涉及到的部门和人员进行绑定。 实现领导端触发某条预案时，可以自动化通知到人。
预案根据突发公共事件可以分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四类。按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素， 总体预案可以分为四级，即Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。
针对城管局的相关职能，可以建立《城区防汛防台应急预案》、《重大突发事件新闻宣传应急预案》、《重大活动重要迎检城市管理和执法保障工作预案》等预案。
预案新增：点击“新增”按钮，可以新增一条预案数据，输入预案相关信息，就可以增加一条预案数据。在新增预案时，需定义好基本信息、应急小组、预案活动、应急物资、附件信息。
基本信息：输入的基本信息项包括预案编号、预案名称、应急级别、预案类型、预案的描述等信息。
应急小组：添加应急小组成员信息，每个成员需输入的信息包括姓名、角色、联系方式、工作单位、职责描述等内容。
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